Module 06 : SAV
| Responsable | Olivier DUPRE |
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| Dernière mise à jour | 14/06/2026 |
| Temps d'achèvement | 4 heures 55 minutes |
| Membres | 1 |
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Accueil et contexte (vide)3Leçons · 1 h 40 min
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Accueil & contexteNouveau
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La chaîne de valeurNouveau
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Les trois entrées vers le Service sur siteNouveau
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Le module SAV (vide)3Leçons · 2 h 30 min
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Créer un ticketNouveau
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Suivre un ticket dans le pipelineNouveau
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Automatisation et SLANouveau
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Le module Service sur site (vide)1Leçons · 45 min
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PrésentationNouveau
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